Guida completa all'account Viperwin
1. Come accedere al tuo account
- Clic su Accedi in alto a destra su qualsiasi pagina.
- Inserisci l'email e la password con cui ti sei registrato.
- Se hai il 2FA attivo, inserisci il codice a 6 cifre generato dalla tua app di autenticazione (Google Authenticator, Authy, 1Password o simile).
- Fatto — la dashboard mostra il saldo in euro, il bonus attivo, lo storico e gli accessi a ogni sezione.
2. Come creare un nuovo account
La registrazione richiede circa 3 minuti e avviene al 100% online. Ti serviranno:
- Nome completo così come compare sul documento d'identità
- Data di nascita (devi essere maggiorenne, 18+)
- Indirizzo con CAP in Italia
- Email valida (la useremo per le notifiche e il recupero)
- Numero di cellulare italiano con prefisso
- Password di almeno 10 caratteri con maiuscole, numeri e un simbolo
Dopo la registrazione ti arriverà un'email di conferma — finché non clicchi sul link, l'account è creato ma non operativo. La verifica KYC viene richiesta solo prima del primo prelievo (puoi giocare e depositare senza aver completato il KYC).
3. Verifica KYC — documenti necessari
Il KYC (Know Your Customer) è richiesto dal Curaçao Gaming Control Board a tutti gli operatori licenziati prima di processare i prelievi. È un procedimento singolo, da fare una sola volta. I documenti che chiediamo:
- Documento d'identità italiano (carta d'identità o passaporto) — foto del fronte e del retro, entrambe leggibili e senza ritagli
- Selfie con il documento — tenendolo all'altezza del volto, viso e documento visibili contemporaneamente
- Prova di residenza non più vecchia di 90 giorni — bolletta utenze (luce, gas, internet), estratto conto bancario o bolletta telefonica. La residenza deve corrispondere a quella dichiarata al momento della registrazione
Carichi i tre file da Account > Verifica > KYC. Accettiamo JPG, PNG e PDF, fino a 8 MB per file. La revisione richiede fino a 24 ore lavorative. Se qualcosa non è chiaro, un operatore ti contatta via email chiedendo la specifica integrazione, invece di respingere l'intera pratica.
4. Buone pratiche di sicurezza
- Attiva il 2FA appena finisci la registrazione — si trova su Account > Sicurezza > Autenticazione a due fattori. È la miglior protezione contro il furto della password.
- Salva i codici di backup del 2FA in un password manager (Bitwarden, 1Password) — se perdi il cellulare, sono l'unico modo per recuperare l'accesso senza aprire un ticket all'assistenza.
- Usa una password unica che non riutilizzi su altri siti. Gli attacchi di credential stuffing sono il modo più comune di compromissione.
- Non condividere mai la password. L'assistenza Viperwin non la chiede in nessun caso.
- Verifica sempre il dominio prima di inserire le credenziali — deve essere esattamente
viperwincasino.it.com. I phishing copiano il design ma usano varianti di dominio.
- Fai logout sui dispositivi condivisi — computer di internet café, netbook familiari, qualsiasi device che non sia al 100% tuo.
5. Blocco e recupero
Cinque tentativi falliti consecutivi attivano un blocco automatico di 15 minuti per fermare gli attacchi brute force. Se il blocco persiste dopo due tentativi puliti (con la password corretta), l'account passa in revisione manuale — può essere il segnale di un tentativo di accesso sospetto da un altro IP. In quel caso, scrivici dall'email di registrazione e riattiviamo l'accesso in giornata lavorativa dopo aver verificato l'identità.
Se hai dimenticato la password, usa "Password dimenticata?" nella schermata di login. Ti arriverà un link valido per 30 minuti per impostarne una nuova. Se non hai più accesso nemmeno all'email di registrazione, scrivi da un'altra email all'assistenza allegando foto del documento d'identità — la procedura manuale richiede fino a 48 ore lavorative.
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